Jak obnovit tovární nastavení Samsung TV: Restartování Smart TV a úplné vrácení zpět

Pokud potřebujete televizor vrátit do původního stavu, v jakém byl při zakoupení zařízení, pomůže vám funkce reset. Akci lze provést na libovolném televizoru Samsung Smart TV, ale v závislosti na roce výroby zařízení je implementována odlišně. V některých případech se resetování televizoru Samsung provádí stisknutím tlačítek na dálkovém ovladači, zatímco v jiných případech musíte přejít do nabídky a použít příslušnou funkci.

Musím resetovat nastavení?

Úplný reset je oprávněný v situacích, kdy:

• dochází k pravidelným a ještě častějším zamrzání televizoru při sledování kanálů nebo používání aplikací;
• dochází k spontánnímu vypínání a restartování zařízení;
• pokud je zaznamenáno nestandardní chování zařízení, které dříve nebylo pozorováno – dochází k chybám, problémům s obrazem atd.

Není pravda, že problémy vznikají kvůli selhání softwaru; jsou možné poruchy hardwaru. Často však reset pomáhá obnovit plnou funkčnost televizního zařízení.

Co se stane jako výsledek

Dojde k návratu k původnímu nastavení – kanály na televizoru budou resetovány, aplikace, parametry obrazu a vše ostatní, co bylo změněno/přidáno, bude smazáno.

Budete se muset kompletně překonfigurovat, takže je vhodné provést tovární reset jako poslední. Existují některá opatření, která mohou obnovit normální provoz televizního zařízení bez radikálních metod.

Co dělat před resetováním

Před resetováním televizoru Samsung do továrního nastavení je lepší zkusit upravit provoz pomocí vestavěných nástrojů operačního systému Tizen – aktualizace softwaru a funkce autodiagnostiky. Vždy je možné vrátit nastavení zpět, takže byste je neměli hned resetovat.

Pokyny k aktualizaci:

Otevřete Nastavení, přejděte na Podpora, přejděte na Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat.

Začne hledání aktualizace a pokud je nalezena nová verze, budete muset znovu potvrdit spuštění procesu.

Stažení a instalace aktualizace bude nějakou dobu trvat. Po dokončení se televizor automaticky restartuje.

Doporučuje se povolit automatickou aktualizaci, poté, pokud je k dispozici připojení k internetu, bude nový software stažen na pozadí a nainstalován po zapnutí zařízení.

Jak spustit autodiagnostiku:

1. Vyvolejte nastavení a otevřete nabídku Podpora.
2. Přejděte na „Vlastní diagnostika“.
3. Chcete-li spustit test, vyberte kategorii problému.
4. Začne testování, při kterém bude nutné potvrdit nebo vyvrátit problémy.

Restartování televizoru přes chytrý rozbočovač

„Smart Hub“ je zodpovědný za provoz multimediálních funkcí televizoru. Pokud máte problémy s otevíráním aplikací nebo přehráváním mediálního obsahu, zkuste restartovat Smart Hub. To vám umožní resetovat nastavení pouze Smart funkcí, aniž by to ovlivnilo běžnou funkčnost televizoru (parametry obrazu a zvuku, kanály, další standardní nastavení).

Nejprve se ujistěte, že je zařízení certifikováno pro vaši zemi. Podívejte se na kód modelu vašeho televizoru. Na konci by mělo být latinské označení země. Pro Ukrajinu „UA“, pro Rusko „XRU“. V opačném případě se po resetování může Smart Hub zablokovat.

Chcete-li resetovat svůj Samsung Smart TV, otevřete „Podpora“ v nastavení a vyberte „Resetovat Smart Hub“.

Zadejte PIN kód pro potvrzení, ve výchozím nastavení je PIN „0000“. Pokud byl kód změněn, zadejte požadovanou hodnotu.

Počkejte, dokud nebude reset dokončen. Poté zkuste využít schopnosti Smartu.

Budete muset souhlasit s podmínkami použití a zásadami ochrany osobních údajů a přihlásit se ke svému účtu. Na načtení aplikací zabudovaných v systému Tizen si také budete muset chvíli počkat.

Přeinstalujte požadované aplikace a zkontrolujte jejich fungování. Pokud se problém týká konkrétní aplikace, můžete se pokusit kontaktovat vývojáře, aby problém probrali a vyřešili. V obchodě Samsung Apps na stránce aplikace klikněte na tlačítko „elipsa“, kde budou uvedeny informace o vývojáři. Přejděte na oficiální webovou stránku a vytvořte žádost o podporu s podrobným popisem problému.

Jak resetovat: pokyny pro různé televizní seriály

Obnovení továrního nastavení televizorů Samsung vyrobených v různých letech se může výrazně lišit, zejména pokud je zařízení starší než 10 let. Zatímco starší přijímače se resetují pomocí kombinací tlačítek na dálkovém ovladači nebo pouzdru televizoru, novější zařízení obsahují možnost v rozhraní nastavení.

Modely starší než 2009

1. Pomocí dálkového ovladače vyvolejte nabídku.
2. Přejděte do nabídky Instalace.
3. Vyberte „Plug and Play“.
4. Souhlasíte výběrem „OK“.

Řada 2009-2011 (B, C, D)

Chcete-li resetovat nastavení, musíte podržet tlačítko „EXIT“ na dálkovém ovladači po dobu 20-30 sekund, dokud se na obrazovce neobjeví odpovídající upozornění. Všechna nastavení budou resetována po potvrzení výběrem možnosti „OK“.

Televizory 2012–2016 (seriály E, F, H, J, K)

1. V závislosti na vašem dálkovém ovládání vyhledejte a stiskněte „Domů“, „Nabídka“ nebo „Menu/123“.
2. Zobrazí se nabídka, kde vyberte „Nabídka“ nebo „Nabídka“.
3. Přejděte na „Podpora“ – „Vlastní diagnostika“ – „Resetovat“.
4. Zadejte standardní PIN kód (0000) nebo ten, který jste sami nastavili.
5. Potvrďte kliknutím na „Ano“, po kterém budou všechny parametry resetovány kromě nastavení sítě.

Řada M, N, Q, LS

Algoritmus resetování je podobný předchozím pokynům a provádí se prostřednictvím sekcí „Podpora“ – „Vlastní diagnostika“ – „Reset“ v nabídce nastavení a poté zadáním potvrzovacího kódu.

Nastavení vyvoláte stisknutím tlačítka s ikonou domečku a kliknutím na „Nastavení“ v levé části spodního menu.

Řada R, T, AU, QN

1. Použijte klávesu „Menu“ nebo „Domů“ (ikona domu). Najděte a vyberte „Nastavení“ vlevo dole.
2. Postupně otevřete sekce „Obecné“ – „Reset“ a zadejte svůj PIN. Potvrďte tovární reset stisknutím tlačítka „OK“.
3. Televizor se sám restartuje a hardwarová konfigurace se vrátí do původního stavu.

Jak resetovat televizor Samsung prostřednictvím servisní nabídky

Tato metoda by měla být použita jako poslední možnost v případě neexistence pozitivního výsledku prostřednictvím vestavěné funkce v nabídce televizoru.

Inženýrská nabídka na televizorech Samsung se otevírá dvěma sekvencemi stisknutí tlačítka a je stejná pro všechny modely zařízení. V tomto případě musí být televizor přepnut do pohotovostního režimu (vypnout pomocí dálkového ovladače), ale zůstat připojen k elektrické síti (indikátor pohotovostního režimu musí svítit).

Pro vstup do servisního menu je nutné rychle a bez prodlevy stisknout tlačítka.

1. „INFO“, „MENU“, „MUTE“, „POWER“.
2. „MUTE“, „1“, „8“, „2“, „POWER“.

Televize by se měla zapnout a objeví se nabídka v angličtině. Vyberte sekci „Option“, poté „Factory Reset“ a potvrďte.

Zařízení bude kompletně vráceno do tovární konfigurace, budete muset provést základní nastavení pro zemi, jazyk, Wi-Fi síť a ostatní.

Co dělat po resetu

V závislosti na použité metodě resetování budete muset ručně resetovat televizor od začátku.

1. Nastavte jazykové, regionální a časové parametry.
2. Připojte svůj televizor k internetu.
3. Přihlaste se ke svému účtu Samsung.
4. Nastavte parametry režimu obrazu – buď vyberte přednastavené režimy (kino, sport, standardní, jasný atd.), nebo ručně nastavte hodnoty jasu, kontrastu a ostrosti.
5. Nastavte režim přehrávání zvuku.
6. Stáhněte si aplikace do Smart TV od společnosti Samsung prostřednictvím vestavěného obchodu nebo nainstalujte programy třetích stran z USB flash disku.

Pokud se reset nezdaří

Při řešení problémů získáním továrních parametrů se doporučuje přejít od „nejjemnější“ k radikální metodě:

• Nejprve restartujte Smart Hub;
• pokud to nepomůže, resetujte pomocí možnosti v nabídce;
• jako poslední možnost proveďte technický reset.

V mnoha situacích popsané akce pomohou vyřešit problémy s televizory Samsung, ale mohou se vyskytnout i složité softwarové nebo hardwarové poruchy. Pokud se reset nezdaří, budete muset kontaktovat servisní středisko pro diagnostiku a řešení problémů.