Jak rozpoznat lež: Tajemství a techniky

Jak poznat lež? Věnujte pozornost řeči těla. Neverbální podněty od druhé osoby, jako jsou zkřížené ruce nebo nohy, časté mrkání, vyhýbání se očnímu kontaktu, změna držení těla, nervózní škrábání nebo dotýkání se obličeje, budou znamenat lež. Mimika a gesta mohou prozradit i lháře.

Co si musíte pamatovat? Zvažte kontext a situaci, ve které komunikace probíhá. Ke lhaní často dochází v nevhodných situacích nebo při probírání nepříjemných témat. Rozvíjejte také empatii a intuici, abyste lépe porozuměli emocionálnímu stavu partnera a jeho záměrům.

Důvody pro lhaní

Podle jedné teorie o původu jazyka začali naši předkové komunikovat, protože se potřebovali mezi sebou domluvit. Sociální funkce jazyka se ukázala jako klíčová, ale také vedla ke vzniku fenoménu lhaní: po zvládnutí řeči se lidé okamžitě naučili klamat.

Lež je záměrné zatajování nebo zkreslování informací. V moderním světě je přítomen všude. S největší pravděpodobností neexistuje jediný člověk, který by nikdy v životě nelhal.

Použijte 5 přesných nástrojů: Najděte své volání a vydělejte 150 000₽ měsíčně

Každý člověk sní o tom, že v životě najde své povolání. Ne každý to dokáže hned, ale my víme, kde hledat! Za 5 let jsme pomohli více než 27 000 studentům najít jejich celoživotní práci a naučili jsme je, jak na ní vydělávat peníze.

Připravili jsme pro vás výběr užitečných dokumentů a webinářů, které vám pomohou udělat první kroky k nalezení sebe sama a zvýšení vašich výdělků. A ano, je to zdarma!

Jak najít své volání a vydělat na něm od 150 000₽
Na bezplatném kurzu „Povolání trenéra“
20 koučovacích otázek, které změní váš život
Otázky, které vám pomohou pochopit vaše silné stránky, potřeby a cíle
5 pastí na myšlení
TOP chyby, které vám brání žít šťastně
Kolo seberealizace
Technika koučování ke zlepšení všech oblastí života
Pracovní sešit „Akce, které přinášejí výsledky“
Pomůže vám rychle dosáhnout vašich cílů
Stáhněte si výběr zdarma
DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb
Už si stáhlo 27173 lidí

Výzkumy ukazují, že každý den slyšíme 10 až 200 nepravdivých výroků. Podle psychologů často lžeme, protože si chceme vyšperkovat svůj obraz v očích ostatních. Každý člověk chce vypadat chytřejší, krásnější, bohatší a tak dále. Lhaní pomáhá překlenout propast mezi tím, co chceme, a tím, co skutečně děláme, říká Pamela Meyer, autorka knihy How to Spot a Liar a uznávaná americká expertka na lhaní.

Meyer poznamenává, že klam je důležitý z hlediska evoluce našeho druhu. Vědecké výzkumy ukazují, že čím je zvíře vyvinutější, tím je jeho mozková kůra homogennější. To zase způsobuje tendenci lhát.

V této souvislosti se hodí příklad gorily Koko, která se zúčastnila experimentu vědců ze Stanfordské univerzity. Zvíře se dokázalo naučit znakový jazyk ASL a pracovat s více než tisíci anglickými slovy. Gorila uměla nadávat a dokonce i vtipkovat. Kromě toho rozlišovala mezi pojmy „minulost“ a „budoucnost“. Coco byla jedním z mála zvířat, která měla „mazlíčky“ – koťata.

Gorila také moc dobře věděla, co je lež. Známý je například případ, kdy Coco odtrhla skořápku ze stěny výběhu. Na otázku, kdo to udělal, ukázala na kotě.

Řečové známky lhaní

Podívejme se na některé příznaky, podle kterých poznáte, že jiná osoba lže.

Změna tónu hlasu

Podle výzkumů se může tón hlasu při nepravdivých prohlášeních odchýlit od normálních úrovní až o 95 %. Tyto změny jsou považovány za jedny z nejspolehlivějších známek klamu, bez ohledu na to, zda tón stoupá nebo klesá. Kolísání závisí na emocích spojených se lží. Tón hlasu se často zvyšuje, když je člověk naštvaný nebo vzrušený. Partner si těchto změn může všimnout, když se ho snaží přesvědčit o něčem nepravděpodobném.

Buďte opatrní, protože čestný člověk může projevit i hněv. Například se mu může zvýšit hlas, pokud je nespravedlivě obviněn. Abychom odlišili lháře od upřímně rozhořčeného člověka, je třeba dbát na míru kognitivní kontroly: emocionální reakce podvodníka jsou pouze manipulací, takže případné odchylky od běžného chování rychle odezní, na rozdíl od reakce čestného člověka. Zároveň se může pod vlivem smutku a studu snížit i hlas mluvčího.

Dárek pro tebe! Volně dostupné do 1.03.
Zjistěte s pomocí koučování, jak dosáhnout nové finanční úrovně
Stáhněte si zdarma fragment knihy
„Dělej jako trenér“
Souhlasím se zpracováním mých osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů
Souhlasím se zasíláním zpráv o akcích, bonusech, dárcích od Akademie a propagačních materiálech

Větší důraz na myšlenky a uvažování ve srovnání s prvky reflektivního vnímání

Metoda sledování reality je založena na přesvědčení, že vzpomínky na skutečně prožité události se kvalitativně liší od vzpomínek na imaginární situace. Ve skutečnosti incidenty, ke kterým došlo, pravděpodobněji odrážejí pravdu, zatímco fiktivní případy spíše odrážejí lži. Je však třeba poznamenat, že z tohoto pravidla existují výjimky.

Vzpomínky na skutečné zážitky se tvoří prostřednictvím vjemových procesů. Jako takové mohou obsahovat různé informace, včetně charakteristik zvuku, vůně, chuti, doteku a vizuálních prvků, a také kontextově-prostorové informace, jako je místo události a relativní pozice objektů a lidí („Byl po mé levici“), a časové podrobnosti (například pořadí událostí: „Vytáhla z tašky kapesník a pak si s ním utřela slzy“). Takové vzpomínky jsou většinou zcela jasné, živé a plné různých detailů. Pro člověka je snadné je obnovit bez stresu nebo zvláštního úsilí.

Informace o fiktivních událostech si člověk vytváří sám. Proto takové informace budou pravděpodobně obsahovat prvky mentálních operací spojených s modelováním situací, které nikdy nenastaly. Jinými slovy, bude v nich spousta úvah.

Nedostatečné využití sebereference

Sebevztah se demonstruje, když osoba používá zájmeno „já“ k popisu svých činů. Například: „Přišel jsem do kanceláře v 8:00. Když jsem začal pracovat, přišel mi email od dodavatele a hned jsem se rozhodl zavolat na uvedené číslo. Mluvil jsem se zástupcem společnosti asi 15 minut. Poté jsem žádost začal zpracovávat v programu.“ V tomto příkladu bylo zájmeno „já“ použito pětkrát ve čtyřech větách.

Manipulátoři v lingvistické praxi minimalizují odkazy na sebe. Jednou z metod zkrácení takových odkazů je popis událostí v trpném rodě. Například: „Bylo učiněno rozhodnutí“ místo „Udělal jsem rozhodnutí“ nebo „Okno bylo otevřené“ místo „Nechal jsem okno otevřené“.

Manipulace s přítomným a minulým časem

To je další důležité znamení, na které je třeba dávat pozor. Čestní lidé mají tendenci popisovat skutečné události v minulém čase. Lháři však někdy prezentují minulé události, jako by se odehrávaly v přítomnosti. Použití přítomného času při popisu minulých událostí může naznačovat, že člověk tyto události zpracovává a přehrává ve své představivosti.

Jak ale podle tohoto znamení poznat lež? Pojďme analyzovat konkrétní příklad.

Ve skladu došlo ke krádeži. Zaměstnanec firmy uvedl, že mu byla odcizena krabice s cenným inventářem, než ji stihl odeslat k dodání: „Po uzavření skladu jsem krabici se zbožím vložil do kamionu. Pak jsem šel vyplnit papíry. Řidič kamionu byl ve vedlejší budově. Čekal jsem, až odešle balíček. Najednou zpoza rohu vyběhne muž, vyhrožuje mi pistolí a požaduje, abych mu dal krabici. Zpanikařím a hned mu dávám zboží. Zločinec mi vytrhne zařízení z rukou a běží směrem k metru. Ještě pár minut mi trvá, než se vzpamatuji. Potom jsem zavolal policii.“

V tomto příkladu pravdivá informace končí bodem „Čekal jsem, až odešle balíček“ a pokračuje frází „Poté jsem zavolal policii“.

Použití protiotázek

Lidé, kteří chtějí skrýt pravdu, se často vyhýbají přímé odpovědi na položené otázky. Místo toho se ptají protiotázky: „Proč bych kradl tento produkt?“, „Ukradl jsem někdy něco?“, „Myslíš si, že jsem tak hloupý, abych kradl ze skladu, kde pracuji 5 let?“

Dvojsmyslnost

Dvojznačnost, také známá jako „dvojsmyslnost“, je strategie, jak se vyhnout přímým odpovědím na otázky pomocí vágních výrazů, širokých pojmů, modifikátorů a kvalifikátorů. Toto je jedna z nejzajímavějších a nejkreativnějších forem podvodu.

Manipulace se sliby

Aby manipulátor oklamal ostatní lidi, snaží se minimalizovat faktické informace ve svém projevu, ale zároveň všechny přesvědčit, že mluví pravdu. K tomu může využít různé formy ujištění. Slova jako „Přísahám“, „záležitost cti“, „slovo důstojníka“, „Bůh je můj svědek“, „Vsadím ruku“, „zkontroluj, jestli chceš,“ jsou běžnější ve výpovědích lhářů než u pravdomluvných lidí.

Eufemismy

V ruštině, stejně jako v mnoha jiných jazycích, existují alternativní výrazy pro popis různých akcí nebo situací. Když manipulátor potřebuje lhát, může použít slova, která znějí jemněji než přímé vyjádření reality. Eufemismy zkrášlují chování subjektu a minimalizují potenciální újmu, která může být způsobena jeho jednáním.

Například místo slova „ukradeno“ by takový člověk raději použil „chybějící“, místo „vzat“ – „vypůjčeno“, místo „zasaženo“ – „uplatněno“, místo „ohrožený“ – „varován“ atd.

Odkaz na akce

Podvodník se může vyhýbat otázkám o svém jednání tím, že ukáže na správné nebo nezbytné kroky, ale přímo neřekne, zda je dokončil. Například zaměstnanec, který je viníkem odeslání nesprávného produktu zákazníkovi, může na otázku: „Zkontrolovali jste produkty před odesláním?“ dejte následující odpověď: „Vždy kontroluji doklady. Včera jsem se rozhodl porovnat čísla výrobků s údaji v programu.“ Zaměstnanec se tak odvolává na úkony nezbytné v jeho práci. Netvrdí však, že tyto akce byly skutečně provedeny.

Nedostatek specifičnosti

Při poskytování pravdivých informací si lidé často vybavují nejen hlavní události, ale i různé nuance. Tyto podrobnosti mohou zahrnovat drobná pozorování, jako je počasí, které tam bylo v den, o kterém mluvčí mluví.

Lháři mají tendenci dělat prohlášení, která jsou co nejjednodušší a nejstručnější. Většina lhářů postrádá představivost a kognitivní schopnosti vytvářet podrobné popisy fiktivních událostí. Navíc se podvodník snaží snížit riziko rozporů mezi jeho prohlášeními: čím méně detailů lze vyvrátit, tím bezpečnější.

• Pochopení toho, co je koučování, jeho role v životě lidí a podnikání.
• Znalosti, které vám pomohou vést efektivní koučovací sezení.
• Certifikát potvrzující získané znalosti a dovednosti.

Rovnováha ve vyprávění

Struktura vyprávění obvykle zahrnuje tři hlavní části: prolog, kritickou událost a důsledky. Prolog je úvodem, který nastavuje kontext a popisuje situace vedoucí k vyvrcholení. Kritická událost je nejvýznamnější událostí v příběhu. Následky jsou to, co se stane po kritické události.

Ve skutečném vyprávění jsou proporce mezi těmito částmi následující: prolog zabírá 20 až 25 procent, kritická událost 40 až 60 procent a následky 25 až 35 procent. Nerovnoměrné rozložení může znamenat, že některé informace byly vynechány. Kromě toho mohl podvodník přidat nepravdivé informace.

Neverbální známky lhaní

Profesionální psychologové tvrdí, že lež poznáte podle mimiky člověka.

Účastník může našpulit rty a zakrýt si ústa rukou. Mezi další běžné příznaky podvodu patří časté mrkání a mnutí očí.

Během konverzace může dojít k nesouladu mezi prohlášeními osoby a výrazem tváře. Když říkáme pravdu o svých pocitech, naše řeč a výraz tváře se navzájem shodují. Pokud však partner tvrdí, že cítí smutek nebo utrpení, ale jeho výrazy obličeje neodpovídají jeho řeči, může to znamenat pokus lhát.

Odborníci také doporučují věnovat pozornost neverbálním náznakům. Mluvíme o gestech, podle kterých lze poznat lež.

Je důležité pozorovat pohled člověka. Lidé, kteří jsou náchylní ke klamání, se často snaží dívat se do očí svých partnerů a myslí si, že je to činí přesvědčivějšími. Ale ve skutečnosti může takový pohled vypadat zvláštně a vzbuzovat podezření. Toto chování se může projevit tak, že se podvodník sotva pohne, ale bez mrknutí dál mluví.

Během rozhovoru plného nepravdivých výroků se člověk může často dotýkat svého obličeje, periodicky se dotýkat čela, očí, obočí, nosu nebo brady. Taková gesta naznačují, že se lhář snaží vytvořit vzdálenost mezi sebou a účastníkem rozhovoru, nebo si chce zakrýt vlastní ústa, čímž nevědomě vyjadřuje vnitřní napětí.

Neméně důležitým znakem lhaní je zvýšené pocení, nervozita a neustálé polykání slin. Při výrazných fyziologických reakcích se člověk může začít potit, červenat a cítit touhu rozepnout límec oblečení. Ve stresových situacích potřebuje mozek přijímat více kyslíku, což způsobuje zrychlení dýchání.

Způsoby, jak poznat lháře

Studie týmu britských vědců vedená odborníkem na kognitivní psychologii profesorem Thomasem Ormerodem a profesorkou forenzní psychologie Coral Dando identifikovala konverzační techniky, které pomáhají odhalit podvod. Abyste se naučili rozpoznat lži, musíte vyzkoušet všechny tyto metody.

• Pokládejte otázky, na které nelze odpovědět jednoduchým „ano“ nebo „ne“.

Podvodník tím, že na takové otázky podrobně odpoví, riskuje, že upadne do pasti vlastních lží.

• Snažte se jednat nepředvídatelně.

K odhalení podvodu navrhují T. Ormerod a K. Dando klást otázky, které s tématem nesouvisejí. Případně můžete podezřelého lháře požádat, aby provedl neobvyklý úkol, který ho může zmást. Například převyprávějte příběh pozpátku, v obráceném chronologickém pořadí.

• Věnujte pozornost ověřitelným detailům.

Pokud zjistíte nějaké nesrovnalosti, nespěchejte s tím, abyste na ně podvodníka upozornili. Ještě lépe, dejte mu příležitost pocítit, že se vám jeho příběh zdá věrohodný. To umožní lháři uvolnit se a zapomenout na opatrnost. V důsledku toho může dovolit ještě více rozporů, které vám pomohou dokázat váš případ.

• Věnujte pozornost tomu, jak sebevědomě daný člověk během rozhovoru působí.

Když člověk lže, má pocit, že jeho výmysl vypadá věrohodně a může se stát sebevědomějším. To je vyjádřeno upovídaností. Jakmile však uvidí sebemenší náznak pochybností ze strany svého partnera, jeho důvěra může prudce oslabit.

Zkuste se toho člověka zeptat přímo na začátku rozhovoru, jak upřímný k vám bude. Výzkumy ukazují, že lidé, kterým je tato otázka položena, budou v následujících rozhovorech méně pravděpodobně lhát.

Odborníci podotýkají, že byste neměli okamžitě dělat ukvapené závěry, i když si všimnete známek lhaní. Pamela Meyer tvrdí, že i odborníci se v 10 procentech případů mýlí. Průměrný člověk dokáže rozpoznat podvod jen v polovině situací.

Často kladené otázky o detekci lži

Jak poznat lež podle očí?

Jedním z příznaků lhaní je časté mrkání. Když člověk mluví pravdivě, mrká 10–12krát za minutu. Pokud to váš protějšek dělá 5-6krát častěji, může to znamenat, že je neupřímný.

Jak rozpoznat lži v korespondenci?

Pokud položíte otázku na téma, které nevyžaduje dlouhou analýzu a zvláštní uvažování, ale partner několik hodin neodpovídá, může to znamenat, že přemýšlí o odpovědi a snaží se vytvořit přesvědčivou lež. Pokud se slovo „psaní“ objevuje nad dialogem příliš dlouho, možná budete chtít přemýšlet o míře upřímnosti vašeho partnera.

Jaký je rozdíl mezi lží a lží?

Lhaní je jednorázové nebo opakované opomenutí pravdy, včetně záměrného zatajování důležitých informací. Lhaní se vyznačuje pravidelným klamáním. Ten člověk lže bez přestání, i když pro něj téma diskuse není nijak zvlášť důležité. Jde o to, že je prostě zvyklý pořád lhát. Lhaní je tedy jediným aktem poskytování nepravdivých informací, zatímco lhaní je pokračující proces klamání. Nyní víte, jak rozpoznat lež na základě lidské psychologie. Je důležité si uvědomit, že řeč těla je důležitým nástrojem, kterému byste měli věnovat zvýšenou pozornost, pokud máte podezření, že se vás druhá osoba snaží uvést v omyl. Každý člověk je však jedinečný, takže odhalování lží je náročný úkol, který vyžaduje určité zkušenosti a dovednosti.

Trenér seberealizace Ostapenko Taťána