U povinného ručení z motorového vozidla pojišťovna kalkulovala příliš málo. co dělat?

Měli jste nehodu? Nepříjemný příběh. Ale je dobře, že existují pojišťovny. Už jste obdrželi pojistné plnění? Myslíte si, že pojistitel protiprávně podhodnotil výši platby? Pojďme zjistit, co dělat v takové situaci.

%%type:widget, id:osago, name:quiz%%

obsah

• Výše náhrady v rámci povinného ručení
• Platba pojištění podle OSAGO
• Jak napadnout výši odškodného v rámci povinného ručení z provozu vozidla?

Výše náhrady v rámci povinného ručení

Pokud při nehodě došlo ke škodě na majetku a viník měl sjednané povinné ručení, je nutné požádat o odškodnění pojišťovnu.

V některých případech může oběť dopravní nehody požádat o přímé odškodnění svou pojišťovnu. Oběť to může udělat, pokud jsou současně splněny následující podmínky:

• v důsledku nehody vznikla škoda pouze na majetku;
• Nehoda se týkala řidičů, z nichž každý měl platnou smlouvu o povinném ručení.

V ostatních případech se oběť obrátí na pojišťovnu viníka nehody.
Podle zákona je výše pojistné náhrady v případě škody na majetku omezena na 400 000 rublů. Pokud náklady na opravu auta oběti překročí tuto částku, pak má oběť právo vymáhat zbývající částku přímo od osoby, která nehodu zavinila.

Poznámka: nedávné objasnění Nejvyššího soudu také uvádí, že oběť dopravní nehody může po viníkovi požadovat zaplacení zbývající části škody, i když strany na místě nehody vyplnily evropskou zprávu o nehodě. Připomínáme, že při vyplňování evropské zprávy o nehodě nepřesahuje výše odškodnění od pojišťovny 100 tisíc rublů (usnesení pléna Nejvyššího soudu Ruské federace ze dne 08.11.2022 N 31).

Pokud viník nehody dobrovolně nesouhlasí s proplacením zbývající částky, má oběť právo obrátit se na soud. Pamatujte, že množství oprav musí být zdokumentováno. Ke stanovení této částky oběť obvykle vyžaduje nezávislé technické vyšetření.

Oběť má právo prokázat náklady na opravy příslušnými platebními doklady, jako jsou kopie účtenek a potvrzení o dokončení prací.

Pokud máte nějaké nezodpovězené dotazy ohledně placení povinného ručení z provozu vozidla, rádi vám pomůžeme. Chcete-li získat bezplatnou konzultaci, vyplňte na našich webových stránkách pokyny „Vyberte pojistné plnění podle OSAGO“. Položíme vám několik otázek, požádáme vás o vyjádření k situaci a zanecháme vaše kontaktní údaje. Náš právník vás bude brzy kontaktovat.

Platba pojištění podle OSAGO

Pro obdržení platby je nutné kontaktovat pojišťovnu s žádostí o platbu pojištění.
K přihlášce je třeba přiložit tyto dokumenty:

• kopii pasu (nebo jiného dokladu totožnosti);
• oznámení o nehodě (pokud máte papírovou kopii);
• dokumenty od lékařské organizace (pokud byla způsobena újma na zdraví);
• kopii protokolu o správním deliktu (pokud existuje).

V žádosti můžete také zmínit povinnost pojišťovny vypočítat a uhradit vám výši ztráty tržní hodnoty vozidla.

Poté je oběť do pěti dnů povinna poskytnout poškozené vozidlo (nebo to, co z něj zbylo) ke kontrole a nezávislému vyšetření (článek 10 článku 12 federálního zákona „o povinném pojištění odpovědnosti vlastníků vozidel“).

Pokud však pojišťovna neprovede prohlídku poškozeného vozidla (nebo jeho pozůstatků) v zákonem stanovené lhůtě, pak máte právo nezávisle požádat o nezávislou prohlídku. Pojišťovna bude ze zákona povinna od vás výsledky tohoto vyšetření převzít.

Není-li na základě kontroly a/nebo nezávislého zkoumání možné spolehlivě zjistit existenci pojistné události nebo určit výši škody, která je předmětem náhrady, může pojistitel provést prohlídku vozidla viníka nehody do 10 dnů ode dne, kdy poškozený uplatnil nárok.

Poznámka: pokud si škodu při nehodě počítáte sami, vezměte v úvahu nejen škodu na autě, ale i další výdaje spojené s nehodou (například náklady na odtah a uskladnění auta), ale i ušlý zisk (například auto je váš způsob výdělku a kvůli nehodě a následným opravám jste nemohli uskutečnit dvě plánované přepravy). Na ušlý zisk se nevztahuje politika povinného ručení, ale můžete je získat zpět od osoby, která nehodu zavinila.

Pojišťovny často na svých stránkách zveřejňují speciální kalkulačky OSAGO. Jejich seznam lze nalézt na webových stránkách Ruské unie pojistitelů automobilů (RSA). Všechny výpočty pojištění musí být v souladu s Jednotnou metodikou schválenou Bank of Russia.

Jakou formou dochází k náhradě škody? Jsou dvě možnosti:

• pojistitel organizuje (nebo hradí) obnovu vozidla;
• Pojistné hradí pojistitel.

Vůz bude opraven v autoservisu, se kterým má pojistitel smlouvu. Pokud chce poškozený opravu provést jinde, má právo zaslat pojistiteli odpovídající žádost.

Pokud pojistitel opravy neorganizuje, ale pouze je hradí, pak se podle zákona při stanovení výše náhrady přihlíží k opotřebení dílů vozidla a také k opotřebení jednotek a sestav. V tomto případě nelze počítat odpisy vyšší než 50 % jejich pořizovací ceny.

Často je to kvůli amortizaci dílů vozidel, že majitelé automobilů dostávají nižší platbu, než očekávali.

Poznámka: na základě článku 1072 občanského zákoníku Ruské federace má řidič, který obdržel pojistné plnění vypočítané s ohledem na amortizaci dílů vozidla, právo požadovat rozdíl od osoby, která nehodu zavinila. Tento přístup potvrzuje zavedená soudní praxe.

V souladu s odstavcem 16.1 článku 12 spolkového zákona „o povinném pojištění odpovědnosti vlastníků vozidel“ pojišťovna převádí pojistné plnění v následujících případech:

• úplná ztráta vozidla;
• smrt oběti (v tomto případě je pojistné převedeno na příbuzného, ​​který podal příslušnou žádost);
• způsobit vážnou nebo středně těžkou újmu oběti;
• pokud náklady na restaurátorské opravy překročí výši pojistné náhrady stanovené zákonem (v současné době je maximální částka 400 tisíc rublů za náhradu škody způsobené na majetku oběti a 500 tisíc rublů za náhradu škody způsobené na životě nebo zdraví oběti);
• existence odpovídající dohody mezi pojistitelem a obětí.

Kromě toho, pokud pojišťovna odmítne organizovat a platit opravy automobilu, aniž by k tomu měla jakýkoli důvod, má oběť právo požadovat plnou náhradu ztrát ve formě nákladů na opravu automobilu bez zohlednění amortizace. Tento závěr vyplývá ze schváleného Přehledu soudní praxe. Předsednictvo Nejvyššího soudu Ruské federace ze dne 30.06.2021.

%%type:widget, id:osago, name:quiz%%

Jak napadnout výši odškodného v rámci povinného ručení z provozu vozidla?

Podle zákona musí občan k řešení sporu z povinného ručení z odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla nejprve podat žalobu u pojišťovny, poté u zmocněnce pro práva spotřebitelů finančních služeb a teprve poté u soudu (pokud problém nebyl vyřešen v předchozích fázích).

Co je třeba v reklamaci uvést:

• název a adresa pojišťovny;
• údaje o žadateli (celé jméno, číslo pojistné smlouvy, kontaktní údaje);
• důvod pro podání stížnosti (uveďte, proč s výpočtem nesouhlasíte, uveďte výsledky nezávislého výpočtu);
• vaše argumenty (doporučujeme přiložit dokumenty potvrzující okolnosti, na které se ke svému nároku odvoláváte);
• váš požadavek;
• datum a podpis.

Reklamaci lze zaslat písemně nebo elektronicky.
Ze zákona je pojišťovna povinna reklamaci posoudit do 15 pracovních dnů, pokud ode dne porušení Vašich práv neuplynulo více než 180 dnů. V ostatních případech je lhůta pro přezkoumání 30 dnů.

Poznámka: I přes existenci sporu je pojišťovna povinna zaplatit část, kterou nezpochybňuje.

Pokud máte nějaké nezodpovězené dotazy ohledně placení povinného ručení z provozu vozidla, rádi vám pomůžeme. Chcete-li získat bezplatnou konzultaci, vyplňte na našich webových stránkách pokyny „Vyberte pojistné plnění podle OSAGO“. Položíme vám několik otázek, požádáme vás o vyjádření k situaci a zanecháme vaše kontaktní údaje. Náš právník vás bude brzy kontaktovat.