Zaměstnanci skladu

Velké skladové komplexy mají velké množství zaměstnanců vykonávajících různé úkoly.

Obchodní a průmyslová společnost PJSC „MOSSAKHAR“
Index: 121471, Moskva, st. Rjabinovaya, 65
+7 (495) 640-55-26

Velké skladové komplexy mají velké množství zaměstnanců vykonávajících různé úkoly.

• Příjemci rozbalí produkty, převezmou je podle množství a připraví data pro příjem a vyhotovení přejímacích protokolů.
• Komoditní experti provádějí přejímku produktů na základě kvality. Zodpovídají za zajištění požadovaných skladovacích podmínek pro zboží. Komoditní specialisté analyzují údaje o pohybu zásob pro různé položky a hlásí obchodnímu oddělení potřebu doplnění.
• Selektor vybírá zboží.
• Balírny umístí produkty do kontejnerů, které jsou poté označeny a zapečetěny. Zodpovídají za správné balení, které musí vyloučit mechanické poškození a nedostatky výrobků v prostoru balení.
• Řidiči zdvihacích a přepravních mechanismů pohybují a skladují zboží v mechanizovaných skladových komplexech.
• Skladníci mohou být zodpovědní za přesun a stohování zboží v malém nemechanizovaném skladu. Pokud je skladový areál velký, je rozdělen do několika sekcí nebo oblastí, jejichž kontrolou jsou pověřeni skladníci (vedoucí úseků nebo vedoucí skladníci). Povinnosti skladníků jsou obdobné jako u vedoucího skladu. Přijímají a vydávají produkty, připravují příslušnou dokumentaci, racionálně ukládají zboží, zodpovídají za bezpečnost produktů, vedou záznamy o pohybu zboží a řídí práci personálu: příjemců, selektorů, baličů, nakladačů, řidičů a dalších zaměstnanců.

Efektivní řízení podřízených

Zaměstnanci musí mít povinnosti a pravomoci, aby je mohli efektivně vykonávat. Někdy se stává, že pracovníci nemají dostatek volnosti, aby mohli vykonávat práci, která jim byla přidělena. Nedostatek příležitostí převzít iniciativu a rozhodovat se má za následek snížení touhy najatého personálu dobře vykonávat svou práci. Pravomoci lze samozřejmě omezit nebo rozšířit, ale musí být jasně definovány.

Management musí být odpovědný za efektivní fungování společnosti. Je velmi důležité, aby podřízení respektovali své vedoucí a důvěřovali jim. V tomto případě zaměstnanci rádi dodrží všechny pokyny. V zahraničních společnostech je obecně přijímáno, že pro úspěšné řízení je hlavní, aby si podřízení plně uvědomovali své povinnosti a odpovědnost. Zaměstnanci musí přesně vědět, komu se hlásí, co přesně musí dělat a jak jejich činnost ovlivňuje konečný výsledek.

Manažer musí být ve vztazích s podřízenými vyrovnaný a nestranný; nesmí ukazovat oblíbené. Pokud se zaměstnanci cítí nespravedlivě ze strany vedení, atmosféra v týmu bude napjatá a to se následně projeví na produktivitě práce. Špatné vztahy mezi nadřízenými a podřízenými nevyhnutelně povedou k negativním důsledkům: sníží se pracovní spokojenost zaměstnanců, což ovlivní vztahy se zákazníky, image firmy a její postavení na trhu.

Proto na Západě věnují zvláštní pozornost „lidským vztahům“. I s nekvalifikovanými pracovníky se tam zachází s respektem. Šéf, který se ke svým podřízeným chová přezíravě, bude jistě vystaven odsouzení, což mu následně zkomplikuje kariérní růst. Příkladem toho je pracovní název „cleaner“ v anglicky mluvících zemích. I v personálním stole se jí říká „uklízečka“. V angličtině se oslovování žen bez titulů jako „lady“ používá ke zdůraznění respektu.

Pokud podřízený zaměstnanec udělá chybu, manažer s ním mluví sám, bez svědků. V rozhovoru manažer zaměstnance nenadává ani nekritizuje, ale taktně poukazuje na nedostatky v práci, aby jim v budoucnu předešl. Pracovníci ve vyspělých zemích jsou aktivně podporováni odbory a zaměstnanci si vybudovali sebeúctu. Jsou například případy, kdy zaměstnanec dá výpověď a nepožaduje požadovanou náhradu, protože na něj šéf zvýšil hlas. V dnešní době již vysoce kvalifikovaní specialisté v Rusku nedovolí svým nadřízeným, aby se k nim chovali pohrdavě: v tomto prostředí zaměstnanců už naše země dohnala vyspělé země.

Pro manažera je velmi důležité neslibovat nemožné nebo těžko splnitelné. Potřebuje dodržet slovo, aby neztratil důvěru svých podřízených.

Vedení by mělo věnovat pozornost tomu, že jsou to často podřízení, kteří mohou nabídnout efektivní řešení jakéhokoli problému. Pokud jsou takové návrhy ve firmě podporovány a implementovány, zlepší se atmosféra v týmu a zvýší se respekt k vedení a firmě.

Pracovníkům by měla být přidělena práce v objemu, který lze reálně dokončit. Pokud stejní zaměstnanci vykonávají různé druhy práce, vede to k chybám, zbytečným nákladům a snížení produktivity. Proto je například lepší neslučovat práci s přebíráním produktů s balením zboží.

Manažeři by se měli snažit uspokojit základní potřeby svých zaměstnanců. Vedení by mělo věnovat pozornost následujícím potřebám podřízených:

• Fyzické potřeby. Zaměstnanci potřebují čisté sprchy a toalety, dobře osvětlené a větrané prostory. Většina lidí dává přednost obědu mimo své pracoviště, proto je vhodné vybavit kuchyň nebo jídelnu.
• Bezpečnost. Personál musí mít jistotu, že na jejich pracovištích jsou splněny všechny požadavky na bezpečnost práce; lidé by se měli cítit v bezpečí před zraněním.
• Stabilita. Zaměstnanci chtějí ochranu proti nuceným prostojům, když platí kus. Například v případech pozdního dodání produktů nebo malého počtu objednávek.
• Sociální potřeby a dovednosti. Většina pracovníků si chce zvýšit kvalifikaci a získat nové dovednosti. Zaměstnanci musí mezi sebou komunikovat s respektem, vážit si názorů svých kolegů a být schopni poskytnout a přijmout pomoc.
• Kariérní růst. Kvalifikovaní pracovníci doufají, že jim nakonec bude přiděleno lépe placené místo. Mohou mít touhu založit vlastní sklad nebo dosáhnout úspěchu jiným způsobem.

Samozřejmě ne vždy je možné uspokojit všechny požadavky zaměstnanců. Manažeři by však měli bedlivě naslouchat stížnostem podřízených zaměstnanců. Sociologové se domnívají, že asi 40 % z těch, kteří podávají stížnost, se spokojí pouze s tím, že jim jejich manažer trpělivě naslouchal. Poté, co si podřízený stěžuje, musí nadřízený posoudit oprávněnost nároků. Aby mohl provést adekvátní posouzení, musí vědět co nejvíce o svých podřízených: jejich rodinách, problémech, zájmech a zálibách. Manažer musí být schopen předvídat, jak se budou požadavky zaměstnanců v čase vyvíjet.

Zaměstnanci by měli přesně vyhodnocovat výsledky, kterých dosahují. K tomu jim musí být naprosto jasné cíle práce a požadavky. Mezi nápadem, jeho realizací a konečným výsledkem je samozřejmě většinou rozdíl. Úspěšný vůdce však musí tento rozdíl minimalizovat.

Platba za pracovní činnost

V posledních desetiletích se mzdy zvyšují ve všech zemích. To je způsobeno několika důvody:

• celkové zvýšení příjmů;
• větší mobilita zaměstnanců;
• růst vlivu odborů;
• zvýšení sociální ochrany státu;
• zvýšení pozornosti zaměstnanců k dalším benefitům.

Zaměstnanci proto nyní očekávají více než pouhou mzdu nebo mzdové tarify. Mají právo:

• stabilní příjem;
• získání požadované životní úrovně;
• spolehlivost a bezpečnost práce;
• kontinuita práce;
• uznání úspěchů celé společnosti;
• motivační bonusy ke zvýšení produktivity;
• výhod.

Poskytnutím výše uvedených výhod zaměstnancům očekávají manažeři společnosti, že zaměstnanci splní následující požadavky:

• být pravidelně přítomen v práci a neztrácet čas;
• vyvíjet přiměřené produktivní úsilí;
• budovat přátelské vztahy s kolegy;
• souhlasit s cíli společnosti a snažit se jich dosáhnout.

Vedení společnosti má právo očekávat:

• spravedlivý hrubý příjem z prodeje práce zaměstnanců;
• získání návratnosti prostředků investovaných do mezd;
• stabilní růst společnosti.

Je důležité si uvědomit, že nemá smysl dávat zaměstnancům nemožné úkoly. Vedení by mělo navrhnout metody odměňování zaměstnanců tak, aby pravidelné cíle byly reálně dosažitelné a odměny byly vypláceny pouze za mimořádné úsilí. V mnoha zemích je zaměstnancům, kteří pracují přesčas, nabízena kromě dalšího platu večeře zdarma.

Skladníci jsou obvykle lidé bez vyššího vzdělání, kteří získali odborné dovednosti a znalosti prostřednictvím malého školení a praxe. Pokud budou zaměstnanci plnit své pracovní povinnosti svědomitě, budou si moci prostudovat sortiment skladovaných produktů, podmínky skladování a specifika manipulace se zbožím. Pokud však společnost nemá dostatek pracovníků, kteří jsou vnímaví k učení a novým znalostem, nebo pokud jsou zaměstnanci příliš zaneprázdněni na to, aby si prostudovali všechny potřebné informace, pak musí management řádně zorganizovat kontrolu. Je nutné zajistit pravidelnou kontrolu správného provádění všech úkonů přidělených zaměstnancům, neboť na kvalitě jejich práce závisí pověst společnosti.